大西北网11月18日讯 昨日，华商报供暖热线接到100多条投诉，其中35个小区有业主反映一直没暖气，21个小区有业主表示供暖温度不够，4个小区因为爆管等故障无法供热。业主反映的这些小区的供暖问题，希望物业和供热部门核实并解决。
　　

　城南
　　
　■暖气一直没来

　　
　　西影路千户村朝阳小区、庙坡头村姑娘楼、明德门东北区、太白立交盛世太白小区、西工大家属院、糜家桥小区、曲江唐仁里小区、锦业路锦业76小区、文艺路文化广厦、丈八四路缤纷南郡、莱安逸境小区
　　

　■暖气不是温的就是凉的

　　
　　南二环绿地乐和城、南窑村新家园小区、西延路民政局老家属院、曲江观山悦小区、高新枫叶苑南区、科技二路枫叶新家园、吉祥诚信商业街御笔华府
　　

　■故障导致供暖中断

　　
　　曲江海天华庭小区、边家村十字伊顿公馆
　　

　城北
　　
　■暖气一直没来

　　
　　太和路玄武新城小区、凤城五路紫薇希望城、广安路中铁20局家属院、辛家庙翠屏湾小区、北二环泰和居小区、未央路赛高国际、北二环长安易居小区、辛家庙海璟印象城小区、煤矿机械厂家属区煤机花园、西铁小区、华远君城五期、凤城一路锦园君逸小区、大兴裕苑小区、明光路荣城名苑小区
　　

　■暖气不是温的就是凉的

　
　　凤城五路兴盛园小区、西航花园小区、北大街交大二附院家属院
　　

　城西
　　
　■暖气一直没来

　　
　　土门西石围小区西电公司家属院、建章路锦绣公园小区、大寨路融侨城小区、昆明路莱茵小城、昆明路雅逸花园、大寨路华府新桃园小区、枫林华府红枫林小区、劳动路小区南区
　　

　■暖气是温的

　　
　　桃园路锦园小区
　　

　■故障导致无法供热

　　
　　昆明路昆明花园小区、大寨路群贤汇小区
　　

　城东
　
　■暖气一直没来

　　
　　仁厚庄北路高山流水·星币传说小区
　　

　■暖气不是凉的就是温的

　　
　　东关正街世贸大厦、御锦城、东关南街蔡家巷医药小区、兴庆路兰蒂斯城小区、东关正街东方星苑小区、建国路玄风桥4号阳光里小区、东站路含光静里小区、兴庆路水利厅家属院、东方罗马花园
　　

　长安
　　
　■暖气一直没来

　　
　　长安区智慧城小区
　　

　■暖气是凉的

　　
　　长安区春天花园小区
　　
　　西安暖气热不热的标准是什么？
　　
　　《西安市城市集中供热管理条例》规定，室内供热温度应当保持在18℃±2℃，不得低于16℃。
　　
　　西安市供热监督管理中心24小时咨询、投诉电话：029-88616941、13892818416
　　
　　华商报供热投诉电话：029-88880000华商报记者赵瑞利
　　

　供暖故事
　　
　五天没回家了每天只睡四五个小时

　　
　　27岁的供暖工屈狄最近忙疯了生日没法过他发微信“自我安慰”
　　
　　11月12日零时10分，27岁的屈狄在微信朋友圈发了个图片：“祝我生日快乐”，图片里他苦兮兮地站在午夜的马路上。屈狄是西安城北供热公司用户服务部的工作人员，他每年生日都赶上供暖最忙的时候。从12日起，他已五天没回过家了。
　　

　一天跑18个小区抄数据找问题

　　
　　11月15日零时，西安集中供热正式启动。之后这几天，华商报每天都能接到一二百条的供暖热线投诉，大多是反映小区不热。一名来自供暖一线的网友“@2shuji”发微博说，“16日凌晨4点半，我终于暂时把新锅炉调好了，等会天亮单位小区应该能有出水70℃了。我现在如释重负。我的工作做好了，别人怎么说，怎么误解我，那已是他们的事了。我二十个小时没合眼了，晚安各位，四个小时后再见。”
　　
　　27岁的屈狄是西安城北供热公司用户服务部的工作人员，看到这个微博笑着说，这确实是他们的真实工作写照。从上午8点半到岗一直忙到次日凌晨2时，他们马不停蹄就为了早点让住户的家里热起来。昨日上午11时，在凤城三路的香克林小镇小区外，屈狄和同事小朱正打开热力井盖，检查井下阀门。屈狄说，他负责的区域有七八十个小区，他数了数工作日志上的记载，11月16日一天他跑了18个小区。
　　
　　凤城三路附近的小区，是城北热力公司的管网末端，在香克林小镇小区的二次交换站，屈狄要记录供热管网的供回水温度，还要记录小区二次管网的供回水温度，“要保证二次管网的供水温度在50℃以上，住户家里才能热。”
　　

　有些小区换热站开阀晚调试就慢些

　　
　　屈狄说，在查看各小区参数的过程中，如发现哪个小区的支线流量小，供回水温度不够，要迅速报告，热力公司全盘考虑后，会给小区调大阀门。“各个小区都要兼顾到，在主管网前端的小区很快能热起来，但是也不能给前端用户使劲开阀门，否则末端用户迟迟用不上暖气。”
　　
　　供暖刚开始这几天有住户质疑热力公司老说在调试，为什么12、13日不调，非要等到15日？西安市热力总公司相关人士说，大多数热力公司都选择提前开阀，今年城北热力公司就是在13日开阀，主管网里已是带压运行，但由于从主管网到最终用户，须经过小区的二次供热站，一些小区和热力公司同步，也会提前开阀调试，但也有小区选择在15日整点开阀，调试就慢一些。
　　
　　从香克林小镇小区出来，屈狄来到位于凤城三路的巍然大厦，在对管网进行检查后，屈狄慢慢打开阀门，由于管道是冷的，屈狄必须控制好开阀速度，太快容易爆管。阀门开了半个多小时后，屈狄和同事又下到小区的二次供热站，查看水温和压力。
　　
　　热水从热力公司的主管网流到小区的支线管网，再到小区的二次供热站，经过一个交换站热传导后，主管网里的热水将热量传递给小区管网的水，主管网的水温下降，从回水管网流回热力公司，经过锅炉再加热，再升温。小区二次管网的水得到热量，流入各个用户家，将热传递给住户。
　　

　五天没能回家生日大多在马路上过
　　

　　解决了一个小区的供暖问题，屈狄和同事决定到凤城七路一家面馆吃饭。
　　
　　等面时，屈狄拿出手机，翻了翻朋友圈，自己笑了。11月12日凌晨零时10分，屈狄戴着帽子站在午夜的马路上，给自己说“祝我生日快乐”；他特意将两年前的朋友圈都截图留下，2013年11月12日凌晨零时02分，他说“每年生日都是在加班”；2012年11月12日凌晨零时12分，在黑漆漆的马路上，“我的生日就这样过了。”屈狄说，11月15日正式供暖，10日之后的那几天，是最忙的时候。他来热力公司工作，每年生日都在工作岗位上，大部分时间都在马路上。“9月30日以后，就不能休假……11月11日以后，再没回过家，半夜忙完就在办公室凑合睡四五个小时。”
　　
　　同事小朱说，他们部门所有员工，在非常时期都不能回家，大家都在办公室睡。
　　
　　屈狄说，好几天没见家人了，除了妻子，还有1岁半的女儿。
　　
　　三下五除二，屈狄和小朱吃完大碗面，开上工作车，再次出发。工作车的车厢里，放着他工作用的全部家当——风机、撬杠、管钳、手电筒、胶鞋、水泵……
http://news.hsw.cn/system/2014/1118/180727.shtml (责任编辑：鑫报)